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Comparatif

Make ou Zapier : lequel choisir pour votre PME

Make ou Zapier : façon de construire, unité facturée, offre gratuite, prix, IA, hébergement des données. Points relevés le 15/11/2026.

Mis à jour le

Choisissez Zapier si vous voulez brancher vite des applications très variées, étape par étape, et Make si vos automatisations ont des embranchements et que vous voulez les voir sur un schéma, et si vous tenez à un hébergement des données dans l'Union européenne. Les deux font le même métier ; ils diffèrent surtout par la façon de construire, la façon de compter et l'endroit où passent les données. Points relevés le 15/11/2026.

Deux façons de construire

Zapier Make
Nom d'une automatisation Un « Zap » Un « scénario »
Nom d'une étape Une étape (step) Un module
Constructeur Liste d'étapes, de haut en bas Schéma visuel où l'on relie des modules
Assistant d'intelligence artificielle (IA) Copilot (messages limités par jour en gratuit) Assistant « Maia », cité sur le site de Make

Make décrit son constructeur comme un éditeur visuel où l'on voit les données circuler entre les modules, et celui de Zapier comme linéaire. C'est la description de Make sur sa page comparative : à vérifier par vous-même en ouvrant un compte gratuit chez chacun.

Dans la pratique, un Zap se lit comme une recette : « quand ceci arrive, fais cela, puis cela ». Un scénario Make se lit comme un plan : on voit d'un coup d'œil où le chemin se sépare et où il se rejoint.

Deux façons de compter

  • Zapier facture des tâches. Une tâche est comptée chaque fois que Zapier réussit une étape. Le déclencheur, la recherche de nouvelles données, les filtres, le Formatter et les chemins (Paths) ne comptent pas, ni les actions en échec.
  • Make facture des crédits depuis l'abandon du mot « opérations ». Pour une application sans IA, « 1 opération équivaut à 1 crédit ». Les modules d'IA consomment selon les jetons traités et d'autres facteurs.

Prenons un exemple illustratif : à chaque nouveau formulaire, ajouter une ligne dans un tableur, puis envoyer un mail. Chez Zapier, deux tâches par formulaire (le déclencheur est gratuit). Chez Make, chaque opération d'un module sans IA vaut un crédit : faites tourner le scénario quelques jours sur l'offre gratuite et lisez la consommation réelle avant de choisir un palier.

Les offres, relevées le 15/11/2026

Zapier Make
Gratuit 100 tâches par mois, Zaps à deux étapes, vérification toutes les 15 minutes 1 000 crédits par mois, 1 Mo de stockage, 1 magasin de données
Entrée de gamme Professional : 29,99 $/mois en mensuel, 19,99 $/mois en annuel, 750 tâches Core : 9 $/mois, à partir de 10 000 crédits
Équipe Team : 103,50 $/mois en mensuel, 69 $/mois en annuel, 2 000 tâches Team : 29 $/mois, à partir de 10 000 crédits
Remise annuelle 33 % Prix plus bas en paiement annuel, sans chiffre dans le texte lu
Essai 14 jours de Professional, sans carte —

Les prix de Make viennent de sa page comparative avec Zapier, qui ne dit pas s'ils sont mensuels ou annuels : la page tarifs de Make ne les affichait pas dans le texte lu. Détail des paliers de Zapier dans prix de Zapier.

L'IA dans chacun

  • Zapier : « AI by Zapier » permet d'utiliser l'IA dans un Zap sans votre propre clé, à partir de l'offre Professional. Les Agents se facturent en « activités » : 400 par mois en gratuit, 1 500 en Pro. Zapier présente ses agents comme capables d'agir dans plus de 9 000 applications.
  • Make : les Make AI Agents passent par le fournisseur d'IA de Make, disponible sur toutes les offres ; vous pouvez aussi brancher votre propre fournisseur sur les offres payantes, et payer alors les jetons à ce fournisseur.

Les données

C'est souvent ce qui tranche pour une petite ou moyenne entreprise (PME) française. Zapier écrit : « Zapier hosts data in AWS servers located in the United States » (AWS : Amazon Web Services), et répond « Zapier does not support this option » à la question d'un stockage limité à l'Union européenne. Il conserve jusqu'à 69 jours d'historique des Zaps. Make, lui, propose deux centres de données, États-Unis ou Union européenne, à choisir à la création de l'organisation : on ne peut plus en changer ensuite. Choisissez donc avant de créer votre premier scénario. Voir automatisation et RGPD.

Notre grille en trois questions

  1. Vos automatisations ont-elles des embranchements (si… sinon…) ou traitent-elles des listes ? Plutôt Make.
  2. Vos applications sont-elles peu connues, et faut-il qu'elles soient déjà branchées ? Plutôt Zapier : même la page comparative de Make lui prête plus de 8 000 applications, contre plus de 3 000 pour Make.
  3. Les données doivent-elles rester dans l'Union européenne ? Make (zone UE), ou un outil installé chez vous comme n8n.

Pour les autres outils, voyez le comparatif complet. Ce site est édité par IArche, qui édite ALMA.

Questions fréquentes

Make est-il moins cher que Zapier ?

Cela dépend de votre scénario : Make compte des crédits (une opération sans IA vaut un crédit) et Zapier des tâches (le déclencheur et les filtres ne comptent pas). Il faut compter votre scénario dans les deux unités.

Make peut-il héberger les données en Europe ?

Oui. Make propose deux centres de données, États-Unis ou Union européenne, à choisir à la création de l'organisation, sans possibilité de changer ensuite. Zapier indique héberger les données aux États-Unis, sans option limitée à l'Union européenne.

Sources

Pages consultées pour écrire cet article :

  1. https://www.make.com/compare/make-vs-zapier
  2. https://www.make.com/en/pricing
  3. https://help.make.com/credits
  4. https://help.make.com/organizations
  5. https://zapier.com/pricing
  6. https://zapier.com/agents
  7. https://zapier.com/legal/data-privacy
  8. https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496288690317-Trigger-Zaps-from-webhooks

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